Se non riesci più ad accedere a Skype, leggi qui

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Pubblicato il: 25 Maggio 2020 , Ultimo aggiornamento: 13 Marzo 2021

Quello che succede ad alcuni utenti Skype, ogni tanto, è questo: si apre l’applicazione, si digita la propria username e la propria password ma compare un messaggio di notifica che impedisce di proseguire. Si noti come, da miei test, risulta che la notifica avviene solo sui dispositivi desktop (Mac e PC) e non sui cellulari, da cui è invece possibile accedere normalmente. Ci sono vari tipi di notifiche di errore possibili, in queste situazioni in cui non si può entrare in Skype. Vediamo quali sono e le possibili soluzioni.

Vai al sito Web per aggiornare l’account Skype

Il messaggio che appare, di solito, è il seguente:

Vai al sito Web per aggiornare l’account Skype
Per usare questa app come [tuonomeutente], devi aggiornare il tuo account Skype in un account Microsoft oppure devi unirlo a un altro account Microsoft. Per eseguire questa operazione, visita account.microsoft.com in un browser e accedi con [tuonomeutente], e la password di Skype.

Non avviene per tutti gli account a quanto sembra, ma se vedete un messaggio come quello riportato dovrete sincronizzare il vostro e comunicare una mail di riferimento dalla quale, in sostanza, avrete un accesso unificato (stessa password) per Skype e per Outlook. Quello che bisogna fare, in sostanza, è accedere all’indirizzo web

account.microsoft.com

e fare login con le credenziali di accesso del vostro Skype, cioè la vostra username e la password solita. Può sembrare strano doverlo fare, ma è necessario, in questo caso, perchè Skype è di Microsoft da anni (se a qualcuno venisse il dubbio che si tratti di una truffa, cosa che non è) ed è necessario eseguire l’operazione per allineare la mail di Outlook e le credenziali di accesso a Skype stesso, per fare in modo di poter continuare ad accedervi.

Una volta effettuato l’accesso sugli account Microsoft e scelta l’email di riferimento (che può essere la vostra generale oppure una di Outlook.com ad esempio) potrete eventualmente rinnovare la vostra password, e le volte successive potrete accedere normalmente.

Impossibile connettersi a Skype

In caso di problemi di accesso, in genere, bisogna controllare di usare l’ultima versione di Skype disponibile: potete scaricarla da sito ufficiale oppure farla aggiornare quando dentro l’app vi chiederanno di farlo. Potete scaricare dal sito ufficiale l’ultima versione di Skype:

http://skype.com/download

Per funzionare, i requisiti di Skype sono i seguenti e cambiano a seconda del sistema operativo utilizzato. Prima di tutto, Skype necessita dell’ultima versione installata.

Piattaforma o sistema operativoVersioni più recenti
Telefono e tablet AndroidSkype per Android da 6.0 versione 8.68.0.97
Skype per Android da 4.0.4 a 5.1 versione 8.15.0.430
Skype Lite versione 1.84.0.1
iPadSkype per iPad 8.68.0.97
iPhoneSkype per iPhone versione 8.68.0.97
iPod touchSkype 8.68.0.97
MacSkype per Mac (OS 10.10 e versioni successive) versione 8.67.0.96
Skype per Mac (OS 10.9) versione 8.49.0.49
LinuxSkype per Linux versione 8.68.0.100
Windows (versioni precedenti alla 10)Skype per Windows Desktop versione 8.68.0.96
Windows 10Skype per Windows 10 (versione 15) 8.68.0.96/15.68.96.0
Amazon Kindle Fire HD/HDXSkype per Amazon Kindle Fire HD/HDX versione 8.68.0.97
Tablet Fire HD AmazonSkype per tablet Amazon Fire HD versione 8.15.0.389
Xbox Series X|S o Xbox OneSkype per Xbox One versione 12.1815.210.107
Linux DEB8.67.0.96
Linux RPM8.67.0.96
Linux SNAP8.67.0.96

Requisiti Skype per ogni sistema operativo

Dove avere installato almeno:

  • Windows: almeno 512MB di RAM, supporto DirectX
  • Windows 10 (versione 1809) o successive
  • Mac OS X 10.10, almeno 1 GB di RAM, supporto Quick Time
  • Ubuntu a 64 bit 14.04 o versioni successive, 512 MB RAM
  • Debian a 64 bit 8.0 o versioni successive, 512 MB RAM
  • OpenSUSE a 64 bit 13.3 o versioni successive, 512 MB RAM
  • Fedora Linux a 64 bit 24 o versioni successive, 512 MB RAM
  • Android OS 4.0.4, 32 MB di spazio libero
  • ChromeOS versione M53, 32 MB di spazio libero
  • iOS 10
  • Kindle Fire OS 7
  • Microsoft Edge, Google Chrome (su Firefox ad oggi NON sembra funzionare)

Questo errore (impossibile connettersi a Skype) capita quasi sempre per un motivo molto semplice: non avete connessione, quindi Skype non potrà mai funzionare. Suggerisco di riprovare dopo un po’ e di verificare che internet funzioni sul computer o sul telefono dal quale lo state usando.

Errore Skype 1603

Qui abbiamo un codice di errore specifico, che capita sempre su Sistemi operativi Windows. Come risolvere? In questo caso, dall’assistenza ufficiale, suggeriscono di cancellare l’app e reinstallare Skype. Ovviamente assicuratevi di ricordare username e password di accesso, prima di procedere, e fate anche una scansione con antivirus e con strumenti di CCleaner per maggiore sicurezza.

Errore Skype 403

La chiamata non può avvenire, con questo errore, perchè non state usando Skype Connect; forse state usando un client non ufficiale oppure, ancora, dovreste aggiornare la vostra versione di Skype.

Come accedere a Skype web

In pochi sanno che se non dovesse funzionare l’app potete usare Skype anche da una finestra nel browser: in questo caso, pero’, il supporto alle videochiamate singole e di gruppo, ai messaggi vocali ed alle chiamate audio potrebbe essere limitato. In caso di necessità potete usare questa soluzione, volendo, accedendo all’indirizzo internet ufficiale:

web.skype.com

Skype non si sente / non si vede / non arrivano i messaggi di testo

In questo caso potrebbe dipendere, al 90%:

  • dalla connettività della persona con cui state parlando;
  • dalla vostra connettività.

Suggeriamo di fare un test di velocità per verificare la connettività, ed eventualmente provare a:

  • chiudere e riaprire Skype, invitando l’interlocutore a fare lo stesso;

Potete anche verificare se non ci siano disservizi globali su Skype da questo indirizzo:

Stato Skype

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Grazie per aver letto Se non riesci più ad accedere a Skype, leggi qui di Salvatore Capolupo su Trovalost.it
Se non riesci più ad accedere a Skype, leggi qui (Guide, Messaggistica Istantanea)

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