Quello che succede ad alcuni utenti Skype, ogni tanto, è questo: si apre l’applicazione, si digita la propria username e la propria password ma compare un messaggio di notifica che impedisce di proseguire. Si noti come, da miei test, risulta che la notifica avviene solo sui dispositivi desktop (Mac e PC) e non sui cellulari, da cui è invece possibile accedere normalmente. Ci sono vari tipi di notifiche di errore possibili, in queste situazioni in cui non si può entrare in Skype. Vediamo quali sono e le possibili soluzioni.
Vai al sito Web per aggiornare l’account Skype
Il messaggio che appare, di solito, è il seguente:
Vai al sito Web per aggiornare l’account Skype
Per usare questa app come [tuonomeutente], devi aggiornare il tuo account Skype in un account Microsoft oppure devi unirlo a un altro account Microsoft. Per eseguire questa operazione, visita account.microsoft.com in un browser e accedi con [tuonomeutente], e la password di Skype.
Non avviene per tutti gli account a quanto sembra, ma se vedete un messaggio come quello riportato dovrete sincronizzare il vostro e comunicare una mail di riferimento dalla quale, in sostanza, avrete un accesso unificato (stessa password) per Skype e per Outlook. Quello che bisogna fare, in sostanza, è accedere all’indirizzo web
e fare login con le credenziali di accesso del vostro Skype, cioè la vostra username e la password solita. Può sembrare strano doverlo fare, ma è necessario, in questo caso, perchè Skype è di Microsoft da anni (se a qualcuno venisse il dubbio che si tratti di una truffa, cosa che non è) ed è necessario eseguire l’operazione per allineare la mail di Outlook e le credenziali di accesso a Skype stesso, per fare in modo di poter continuare ad accedervi.
Una volta effettuato l’accesso sugli account Microsoft e scelta l’email di riferimento (che può essere la vostra generale oppure una di Outlook.com ad esempio) potrete eventualmente rinnovare la vostra password, e le volte successive potrete accedere normalmente.
Impossibile connettersi a Skype
In caso di problemi di accesso, in genere, bisogna controllare di usare l’ultima versione di Skype disponibile: potete scaricarla da sito ufficiale oppure farla aggiornare quando dentro l’app vi chiederanno di farlo. Potete scaricare dal sito ufficiale l’ultima versione di Skype:
Per funzionare, i requisiti di Skype sono i seguenti e cambiano a seconda del sistema operativo utilizzato. Prima di tutto, Skype necessita dell’ultima versione installata.
Piattaforma o sistema operativo | Versioni più recenti |
---|---|
Telefono e tablet Android | Skype per Android da 6.0 versione 8.68.0.97 Skype per Android da 4.0.4 a 5.1 versione 8.15.0.430 Skype Lite versione 1.84.0.1 |
iPad | Skype per iPad 8.68.0.97 |
iPhone | Skype per iPhone versione 8.68.0.97 |
iPod touch | Skype 8.68.0.97 |
Mac | Skype per Mac (OS 10.10 e versioni successive) versione 8.67.0.96 Skype per Mac (OS 10.9) versione 8.49.0.49 |
Linux | Skype per Linux versione 8.68.0.100 |
Windows (versioni precedenti alla 10) | Skype per Windows Desktop versione 8.68.0.96 |
Windows 10 | Skype per Windows 10 (versione 15) 8.68.0.96/15.68.96.0 |
Amazon Kindle Fire HD/HDX | Skype per Amazon Kindle Fire HD/HDX versione 8.68.0.97 |
Tablet Fire HD Amazon | Skype per tablet Amazon Fire HD versione 8.15.0.389 |
Xbox Series X|S o Xbox One | Skype per Xbox One versione 12.1815.210.107 |
Linux DEB | 8.67.0.96 |
Linux RPM | 8.67.0.96 |
Linux SNAP | 8.67.0.96 |
Requisiti Skype per ogni sistema operativo
Dove avere installato almeno:
- Windows: almeno 512MB di RAM, supporto DirectX
- Windows 10 (versione 1809) o successive
- Mac OS X 10.10, almeno 1 GB di RAM, supporto Quick Time
- Ubuntu a 64 bit 14.04 o versioni successive, 512 MB RAM
- Debian a 64 bit 8.0 o versioni successive, 512 MB RAM
- OpenSUSE a 64 bit 13.3 o versioni successive, 512 MB RAM
- Fedora Linux a 64 bit 24 o versioni successive, 512 MB RAM
- Android OS 4.0.4, 32 MB di spazio libero
- ChromeOS versione M53, 32 MB di spazio libero
- iOS 10
- Kindle Fire OS 7
- Microsoft Edge, Google Chrome (su Firefox ad oggi NON sembra funzionare)
Questo errore (impossibile connettersi a Skype) capita quasi sempre per un motivo molto semplice: non avete connessione, quindi Skype non potrà mai funzionare. Suggerisco di riprovare dopo un po’ e di verificare che internet funzioni sul computer o sul telefono dal quale lo state usando.
Errore Skype 1603
Qui abbiamo un codice di errore specifico, che capita sempre su Sistemi operativi Windows. Come risolvere? In questo caso, dall’assistenza ufficiale, suggeriscono di cancellare l’app e reinstallare Skype. Ovviamente assicuratevi di ricordare username e password di accesso, prima di procedere, e fate anche una scansione con antivirus e con strumenti di CCleaner per maggiore sicurezza.
Errore Skype 403
La chiamata non può avvenire, con questo errore, perchè non state usando Skype Connect; forse state usando un client non ufficiale oppure, ancora, dovreste aggiornare la vostra versione di Skype.
Come accedere a Skype web
In pochi sanno che se non dovesse funzionare l’app potete usare Skype anche da una finestra nel browser: in questo caso, pero’, il supporto alle videochiamate singole e di gruppo, ai messaggi vocali ed alle chiamate audio potrebbe essere limitato. In caso di necessità potete usare questa soluzione, volendo, accedendo all’indirizzo internet ufficiale:
Skype non si sente / non si vede / non arrivano i messaggi di testo
In questo caso potrebbe dipendere, al 90%:
- dalla connettività della persona con cui state parlando;
- dalla vostra connettività .
Suggeriamo di fare un test di velocità per verificare la connettività , ed eventualmente provare a:
- chiudere e riaprire Skype, invitando l’interlocutore a fare lo stesso;
Potete anche verificare se non ci siano disservizi globali su Skype da questo indirizzo:
Usa il codice
189ed7ca010140fc2065b06e3802bcd5
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