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Bad Request SPID, da cosa è causato (come risolvere)

L’errore “Size of a request header field exceeds server limit” si verifica quando l’intestazione (header) della richiesta HTTP inviata dal browser supera il limite imposto dal server. Questo può accadere per vari motivi legati a cookie danneggiati o a una dimensione eccessiva dell’intestazione della richiesta. L’errore completo è:

Bad Request  Your browser sent a request that this server could not understand. Size of a request header field exceeds server limit.

Se stai utilizzando il sistema di accesso SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) e ricevi questo errore, puoi provare diverse soluzioni:

  1. Cancellare i cookie e la cache del browser: Questo potrebbe risolvere il problema legato a eventuali cookie danneggiati o a una cache corrotta che genera un’intestazione troppo grande. Vai nelle impostazioni del browser e cancella la cronologia, i cookie e la cache.
  2. Utilizzare un altro browser: In molti casi la soluzione sta qui: cambiare browser potrebbe risolvere il problema. Prova a passare a un browser diverso da quello che stai utilizzando attualmente per accedere al servizio SPID. Su Mac, ad esempio, SPID non funziona con browser diversi da Chrome.
  3. Disabilitare le estensioni del browser: Alcune estensioni o plugin del browser potrebbero influire sulle richieste inviate. Prova a disattivare temporaneamente tutte le estensioni e vedere se il problema persiste.
  4. Aggiornare il browser: Assicurati di avere l’ultima versione del browser installata. Talvolta, problemi di compatibilità vengono risolti con gli aggiornamenti.
  5. Utilizzare la modalità di navigazione in incognito o privata: Questa modalità disabilita molte estensioni e funzionalità aggiuntive che potrebbero causare problemi di dimensioni eccessive dell’intestazione.
  6. Contattare il supporto: Se il problema persiste nonostante i tentativi di risolverlo, potrebbe esserci un problema più complesso lato server. In tal caso, potrebbe essere utile contattare il supporto tecnico del servizio SPID per ricevere assistenza specifica.

Ricorda che il problema potrebbe essere dalla parte del server, e in tal caso, solo l’amministratore del servizio SPID potrà risolverlo. Se possibile, fornisci loro dettagli specifici sull’errore che stai riscontrando per un supporto più mirato.

Browser compatibili e suggerimenti tecnici: vedi ad esempio https://liveid.namirialtsp.com/app/docs/LiveID+RequirementsITA.pdf

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