Fare acquisti online è diventato un’abitudine comune per molte persone, e uno dei più grandi vantaggi è la comodità di ricevere gli acquisti direttamente a casa tua. Tuttavia, ogni tanto possono sorgere inconvenienti lungo il percorso, come nel caso in cui Bartolini non riesca a rintracciare il pacco che hai ordinato da Amazon utilizzando il numero di spedizione fornito. In queste situazioni, è importante mantenere la calma e seguire alcuni passi per risolvere il problema.
Se avete un pacco che vi deve arrivare da Amazon ed il corriere è BRT (Bartolini), potete provare a seguire la procedura indicata per cercare di capire dove si trova il pacco stesso. Purtroppo non sempre è facile tracciare il pacco, in questi casi, perchè nella versione attuale del sito la ricerca del codice di tracciamento sembra aver creato diversi problemi a vari utenti.
Le indicazioni formali di Amazon sono le seguenti:
Per monitorare il pacco sul sito BRT, inserisci il numero di spedizione in “ID collo cliente” senza compilare gli altri campi.
Quindi bisogna andare qui, a questo indirizzo:
ed inserire il numero di spedizione (che sarà, ad esempio: 1abc1234567890). Così facendo, pero’ si invierà una segnalazione a Bartolini via email, che probabilità richiederà del tempo, ma si può provare a fare così in mancanza di ulteriori indicazioni (ultimo aggiornamento 25 agosto 2023, le indicazioni potrebbero non essere valide in seguito),
In alternativa potete fare così: dopo essere entrati dentro Amazon, reperite il codice di tracciamento o tracking della spedizione BRT; lo trovate sotto I tuoi ordini, chiaramente. Cliccando su traccia il mio pacco uscirà un codice univoco del tipo:
1abc1234567890
copiate il codice del vostro pacco con CTRL C dal computer, poi andate su BRT ufficiale e cercatelo da qui: tracking BRT. Se non funziona dal motore della home page che abbiamo appena linkato, potete provare dal motore di ricerca avanzato:
e provare a cercarlo, secondo le indicazioni ufficiali, da ID Collo Cliente, che diventerà così facendo il vostro codice di tracking, senza compilare gli altri campi della ricerca. Se non esce fuori nulla, provate ad inserire come codice cliente mittente il numero:
1662139
che dovrebbe significare che la spedizione proviene da Amazon.
In alternativa, se non siete riusciti a risolvere, potete provare i seguenti punti.
1. Verifica l’accuratezza del numero di spedizione: Il primo passo da compiere è controllare attentamente il numero di spedizione che hai inserito. Accertati che sia stato inserito correttamente e che non ci siano errori di digitazione. Questo potrebbe sembrare ovvio, ma talvolta un semplice errore può portare a problemi nel rintracciare il pacco.
2. Controlla il numero mittente: Se il numero di spedizione sembra corretto ma Bartolini non riesce comunque a rintracciare il tuo pacco, potrebbe essere il caso che il numero fornito si riferisca al riferimento del mittente anziché al numero di spedizione. Verifica se Amazon ti ha fornito un altro numero di tracciamento specifico per il tuo pacco.
3. Verifica lo stato dell’ordine su Amazon: Accedi al tuo account Amazon e controlla lo stato dell’ordine. Potresti trovare ulteriori dettagli sullo stato di consegna, inclusi eventuali numeri di tracciamento corretti da utilizzare. Inoltre, potresti ottenere informazioni sull’eventuale ritardo nella spedizione o sullo smarrimento del pacco.
4. Contatta il servizio clienti di Amazon: Se non riesci ancora a risolvere il problema, è consigliabile contattare il servizio clienti di Amazon. Fornisci loro tutti i dettagli relativi al tuo ordine, inclusi i numeri di tracciamento forniti. Gli operatori del servizio clienti saranno in grado di esaminare più approfonditamente la situazione e di fornirti indicazioni precise su come procedere.
5. Comunica con Bartolini: Se, nonostante tutti i passaggi precedenti, il tuo pacco risulta ancora introvabile, è opportuno contattare direttamente Bartolini. Fornisci loro i dettagli dell’ordine e i numeri di tracciamento corretti, se ne hai ottenuti dei nuovi da Amazon. Bartolini potrà fornirti informazioni sulla posizione attuale del pacco e sullo stato della consegna.
In conclusione, è importante mantenere la pazienza e la comunicazione durante situazioni in cui un pacco non può essere rintracciato. Con un’attenta verifica dei numeri di tracciamento e la collaborazione con il servizio clienti di Amazon e Bartolini, è probabile che il problema possa essere risolto in modo soddisfacente e che il tuo pacco arrivi al suo destino finale.
Attenzione: questa è una guida non ufficiale e solo orientativa non riconducibile nè all’azienda ad Amazon, nè a Bartolini. Ci auguriamo che sia stata di vostro gradimento / sia stata utile per voi: in ogni caso fateci sapere se lo è stato votando con 1 o 5 stelle qui sotto. Grazie!
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