Quali CMS usano i casinò online?

Aprire un casinò online non è uno scherzo: secondo le nostre fonti, aprirne uno in conformità con le leggi attuali costa mediamente fino a 400.000 € euro per ottenere le licenze: richiede insomma un investimento considerevole di denaro in altri termini e, soprattutto, deve appoggiarsi ad un’infrastruttura tecnologica che sia attrezzata. Solo negli UK, ad esempio, sono disponibili oltre 340 casinò online, e la stima è quasi certamente al ribasso (contando quelli che non sempre sono conformi o anagrafati ufficialmente). Quasi tutti sfruttano infrastrutture e server dedicati con CMS che, in molti casi, sono altamente customizzati e proprietari.

Da chi vengono realizzati?

Di sicuro il web è fondamentale per la diffusione di questi portali: come per molti altri tipi di applicazioni su internet, non c’è dubbio che un’esperienza utente al 100% coerente con la UX (User eXperience: le aspettative, la comodità d’uso e, per dirla in breve, l’esperienza dell’utente) possa essere uno dei principali fattori di successo. La competizione tra i diversi portali, peraltro, è soltanto apparente: sono sempre i migliori siti in termini di facilità d’uso e giocabilità ad attrarre e trattenere i giocatori più appassionati.

Per fornire la migliore esperienza d’uso all’utente, la maggiorparte di questi siti si appoggia a società di consulenza specializzate in videogame e, mediante CMS ottimizzati per l’occasione, permette di ottimizzare ed offrire la migliore esperienza interattiva all’utente finale. Ecco, ad esempio, un po’ dei CMS che rendono migliori i casinò online oggi.

Casino Server

Per quello che riguarda l’open source, ad oggi, c’è un CMS completamente gratuito che si chiama Casino Server, che è disponibile sul repository di Github e che si basa su tecnologie Redis, Node.JS e socket.io. Esso permette di creare un videogame del poker online e delle varianti Jinhua, Texas Holdem, Fight Landlord e Blackjack, ed esiste anche il supporto per la Chat Room. Al di là degli specifici aspetti implementativi che si basano su Redis, come dicevamo, è interessante dare un occhio alla struttura generale del server:

La struttura è basata, nello specifico su particolari web socket che si connettono all’occorrenza per ogni singolo giocatore,  ed esiste un gateway di pagamento connesso all’infrastruttura che si basa su vari linguaggi, unito al gestore del disco fisso, al generatore di log e di report e naturalmente ai vari game server con le rispettive infrastrutture basate su stanze o chat room.

Casino Accounting

Un business basato sui casinò online coinvolge per forza di cose investimenti molto forti: l’enorme cash flow, a riguardo, richiede un sistema affidabile, autenticato e sicuro per la sua realizzazione e gestione. Lato CMS, deve essere possibile per i super-amministratori registrare le transazioni in tempo reale, monitorare i pagamenti, valutare le varie forme di pagamento (con carta, in bitcoin, via bonifico) ed emettere al tempo stesso gli opportuni gettoni per consentire la partecipazione dei giocatori.

Un sistema di account affidabile, in tal senso, fa in modo che il sistema metta a disposizione dell’amministratore di sistema tutte le eventuali anomalie che si potrebbero verificare durante l’uso, per evitare grossi problemi ed eventuali perdite che sarebbero piuttosto problematiche, dato il caso.

Jackpot Management

Il jackpot è una delle forme di scommessa online più diffuse, per via dell’elevato ROI che riescono a garantire. Serve un CMS che possa permettere, in questo ambito, di loggare ed ordinare nel dettaglio tutto quello che avviene in tal senso. Il sistema, inoltre, permette di fornire un contributo per una scomposizione (factoring) flessibile, in previsione delle fluttuazioni di probabilità del gioco. Aiuta anche, ad esempio, realtà come NetBet nel processo di payout e nell’organizzazione dell’aspetto front-end legato all’aspetto dei singoli giochi.

Player Tracking e Bonus Provisions

La fidelizzazione del cliente, ovviamente, è uno step fondamentale per il successo del casinò online. Un CMS affidabile può, in questo caso, aiutare in tale aspetto mediante un’opportuna data analysis. Grazie all’analisi dei dati, infatti, ottenuta eventualmente con tecniche di data mining, è possibile dedurre le preferenze del giocatore e proporgli ads mirate durante il gioco. Tali informazioni sono peraltro essenziali per il tracciamento del comportamento medio dei giocatori e per garantire loro adeguati o eventuali premi fedeltà (tecniche di cosiddetta gamification).

Il software di tracciamento dei giocatori del CMS, nel rispetto delle normative europee per il GDPR, contribuisce notevolmente a garantire la sicurezza dei dati personali dei clienti.

Casino Integration

Perché un casinò online possa funzionare nel modo migliore, necessità di più di un singolo componente. Esso tipicamente viene fornito in più fasi con il software, il sito Web e altri sistemi di visualizzazione integrati (un po’ sulla falsariga di quanto dicevamo all’inizio, sul sistema open source). Un CMS deve anche, ovviamente, allineare questi componenti in modo da garantire un corretto funzionamento del tutto, gestendo download, upload ed analisi di ciò che accade nel sistema, inclusi eventuali bug o situazioni insolite o sospette (dal punto di vista della sicurezza informatica, ovviamente).

Come scegliere il CMS

Dopo aver sviscerato un po’ i vari ruoli di un CMS di questo tipo, è facile rendersi conto della necessità di trovare un sistema realmente funzionale. Dati i cambiamenti in continua espansione nei casinò online, nessun sistema CMS è adatto a tutti, ed è per quest che le customizzazioni costano tanto e si tratta comunque di investimenti sempre corposi e importanti.

Le interfacce possono nascere in un modo ed essere poi adattate in un altro, in un gioco di ricicli che fa parte, come di consueto, del ciclo di sviluppo di un software. Affidarsi ad un consulente di fiducia è, in tal senso, assolutamente fondamentale allo scopo che ci si è prefissati. L’altro fattore da considerare nella scelta di un CMS sono le tue specifiche possibilità di investimento: avere un team di sviluppo IT a tua disposizione potrebbe non essere banale, e dovrai scegliere con molta cura valutando i diversi fattori che sono in gioco.

Il CMS è solo la parte esterna dei numerosi strati che costituiscono un casinò online, e rimane ad oggi uno dei sistemi più importanti di cui disporre per gestirne uno. Il CSM può anche aiutarti nella contabilità, nella gestione dei giocatori e nella gestione degli slot, ma anche dei giochi che vengono proposti e via dicendo. È ancora una volta fondamentale, insomma, sottolineare che la scelta un sistema versatile – e spesso anche costoso – sia l’unico che possa davvero adattarsi alle vostre esigenze.

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