Se si sta verificando anche da te un problema del tipo:
- TIMVision non funziona,
- TIMVision non si apre,
- TIMVision non invia messaggi,
- TIMVision non riceve messaggi,
- TIMVision si chiude improvvisamente senza dare messaggi di errore, mentre lo stiamo usando ad es.
Se hai problemi con TIMVision, la prima cosa che ti suggerisco è di controllare se la tua connessione ad internet sia funzionante: puoi verificarlo aprendo un browser nel tuo telefono, e provando ad aprire Google.it ad esempio. Se la pagina del motore di ricerca viene mostrata e riesci a cercare una cosa qualsiasi, allora vuol dire che la connessione è funzionante, e dovresti continuare a leggere.
Se invece la connessione non funziona, probabilmente non riesci ad usare TIMVision per questo motivo: prova ad esempio a disattivare la connessione dati e riattivarla poco dopo, oppure prova a disattivare la connessione wireless del Wi-Fi e riattivarla poco dopo, prova anche a spostarti in una posizione diversa per vedere se riesci a far prendere la linea internet al tuo telefono.
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La seconda cosa che ti consiglio, anche se qui entriamo in un campo in cui senza vedere il telefono è difficile capire che problema ci sia, è quella di aggiornare Android (il sistema operativo della tua smart TV, se ne usi una con Android ovviamente) all’ultima versione disponibile, incluse tutte le app che hai installati. Se vai nello store ufficiale di Google Play (Play Store), ad esempio, clicchi sull’icona del tuo profilo (la foto in alto a destra) e poi selezioni Le mie app ed i miei giochi dovresti vedere una lista di app per cui sono disponibili aggiornamenti. Ti suggerisco di fare tutti gli aggiornamenti del caso, anche perchè tra le app potrebbe esserci una nuova versione di TIMVision che supera i problemi che stai avendo in questo momento.
Assistenza tecnica TIMVision
Per contattare l’assistenza tecnica TIMVision puoi andare sul sito:
Il servizio clienti è raggiungibile al numero di telefono 119.
Qui di seguito hai la possibilità di segnalare un eventuale problema su TIMVision selezionando da 1 a 5 stelle: se ne selezioni 1 indichi che TIMVision non funziona, 5 significa invece che TIMVision funziona regolarmente. La tua segnalazione sarà vista anche da altri utenti e sarà completamente anonima: grazie del tuo contributo!
Foto di mohamed Hassan da Pixabay
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