Questo errore si verifica comunemente sull’applicazione DAZN durante lo streaming di contenuti sportivi. È un codice di errore che indica problemi di connessione tra il dispositivo (come smartphone, tablet, smart TV, console di gioco, etc.) e i server di DAZN. Le possibili cause di questo errore includono:
- Connessione Internet instabile o lenta: Una connessione debole può causare problemi di buffering durante lo streaming, portando all’errore 11-065-013.
- Firewall o blocco dei server: Talvolta, le impostazioni di firewall o restrizioni della rete possono impedire al dispositivo di stabilire una connessione adeguata con i server di DAZN.
- Sovraccarico dei server di DAZN: Durante eventi sportivi molto popolari, i server di DAZN potrebbero essere sovraccarichi, causando problemi di connessione e l’errore in questione.
- Problemi tecnici dell’applicazione: A volte, problemi interni all’app DAZN possono causare questo errore. Potrebbe essere necessario aggiornare l’app all’ultima versione disponibile.
- Dispositivo obsoleto o non supportato: Se il tuo dispositivo non soddisfa i requisiti minimi di sistema per l’esecuzione dell’app DAZN, potresti riscontrare questo errore.
Ecco alcuni passi che potresti seguire per risolvere l’errore DAZN 11-065-013:
- Assicurati di avere una connessione Internet stabile e veloce.
- Verifica se altri dispositivi sulla stessa rete riscontrano lo stesso problema.
- Prova a disattivare temporaneamente il firewall o altre restrizioni di rete.
- Riavvia l’app DAZN e assicurati di avere l’ultima versione installata.
- Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico di DAZN per assistenza aggiuntiva.
Tieni presente che la soluzione esatta potrebbe variare a seconda delle circostanze specifiche e delle eventuali modifiche apportate dall’azienda dopo la mia data di taglio delle conoscenze nell’agosto 2021.
11_065_013 è un errore DAZN che suggerisce all’utente che il contenuto in streaming (ad esempio la partita) non è al momento disponibile. Se vedi l’errore durante una partita su DAZN con codice 11_065_013, significa che il video non è disponibile. La partita non si vede, in sostanza, quindi si blocca lo streaming di DAZN, oppure il video non si vede in modo ottimale.
L’errore 11_065_013 consiste in dirette streaming di partite di serie A bloccate, visibili a scatti oppure visibili male, in modo pixellato oppure, ancora, in ritardo rispetto alla diretta. Ma che cosa possiamo fare per provare a risolvere?
Ci sono alcune cose che puoi provare a fare per risolvere, ecco quali sono:
- verifica la velocità della tua connessione ad internet: Internet Speed Test, ad esempio, ed assicurati di avere almeno 2 Mbps. Se hai problemi di connessione è possibile che tu non abbia abbastanza banda per vedere DAZN, per cui dipende dal tuo provider di connettività .
- Se la velocità è adeguata, prova cosà¬: invece di vedere DAZN da browser, quindi con Chrome o Firefox, chiudi il sito dopo aver fatto logout ed installa l’app ufficiale di DAZN (qui per Android e qui per iOS). In genere, infatti, usando l’app e non il browser non succederà nessuno dei problemi di cui sopra.
Tieni conto inoltre che in caso di disservizi comuni con DAZN, è possibile che l’azienda conceda degli indennizzi agli utenti che non riescono a vedere le partite.
Come contattare l’assistenza di DAZN
In genere puoi
- consultare le FAQ di DAZN e trovare una risposta alla tua domanda
- NON telefonare, DAZN non fa assistenza telefonica, tanto che l’unico numero che si trova online è inglese e non risponde a problemi tecnici;
- prova a scrivere a DAZN via Twitter: @dazn_help_ita
- scrivendo una mail a [email protected] oppure a [email protected] (metodo non consigliato)
- andando in chat, ovvero: cliccando nel sito ufficiale all’indirizzo https://www.dazn.com/it-IT/help, e poi cliccando sulla scritta CHATTA CON NOI in giallo, in basso a destra.
Eccola la nostra chat di assistenza di DAZN, in basso a destra scorrendo fino a alla fine della pagina:
ed ecco come si presenta la chat:
Si tratta di un chatbot, almeno nelle prime fasi del contatto, ma dovrebbe dare la possibilità di chattare con un operatore umano se lo scrivete in chat.
👇 Da non perdere 👇
- Gratis 🎉
- Marketing & SEO 🌪
- Mondo Domini 🌐
- monitoraggio servizi online 📈
- Scrivere 🖋
- 💬 Il nostro canale Telegram: iscriviti
- 🔵 Dating online: come, quando, quanto, perchè praticarlo
- 🔵 gun pointing meme: cosa vuol dire?
- 🟡 Apache vs. Nginx: quale server scegliere dei due?
