La PEC (Posta Elettronica Certificata) è uno strumento molto utile per accedere rapidamente a vari servizi ed esercitare i propri diritti di consumatore. A differenza delle email ordinarie che non possiedono valore legale, la PEC possiede valore legale di una raccomandata A/R, e per disdire un servizio è sufficente contattare l’indirizzo PEC corretto dell’azienda che ci interessa. Spesso le disdette, purtroppo, da servizi online e di telefonia di vario tipo sono complicati per varie ragioni (tecniche, amministrative, burocratiche) ed in questo la PEC può darci una grossa mano a snellire un po’ la pratica.
Cose da sapere per fare la disdetta via PEC
Vi ricordiamo che:
- dal 2020 è obbligatorio il cosiddetto domicilio digitale, ovvero ogni azienda e libero professionista dovrebbe avere un indirizzo PEC;
- per utilizzare e formalizzare correttamente le richieste via PEC, dovrete avere anche voi un indirizzo PEC;
- se usate la PEC come se fosse una mail normale, o provate a scrivere a questi indirizzi da un indirizzo email standard tipo hotmail o gmail, la mail sarà quasi certamente respinta e non avrà alcun valore legale (non sarà nemmeno recapitata);
- per verificare il successo dell’invio della PEC, riceverete sia una ricevuta di invio che una ricevuta di ricezione da parte del mittente.
- gli indirizzi PEC possono comunicare solo con altri indirizzi PEC, e non con email ordinarie;
- in genere la richiesta di recesso deve essere effettuata allegando un documento di identità in copia (PDF o JPG scansionato e firmato) ed una richiesta formale sempre in PDF;
- la possibilità effettiva di disdire mediante PEC è formalmente garantita, per quanto sia oggetto di discussione da parte di alcune aziende e, di fatto, potrebbe non essere universalmente applicabile.
Attenzione: queste indicazioni sono del tutto orientative e, nella pratica, possono essere richieste formalità qui non presentate per ragioni di voler snellire la trattazione.
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PEC per la disdetta Vodafone
Le istruzioni in questo caso sono molto chiare e documentate nel sito ufficiale; nello specifico, per disdire da un contratto Vodafone per privati è necessario inviare una PEC a
PEC per la disdetta Fastweb
Qui bisognerebbe distinguere se la disdetta è da parte di un privato oppure di un’azienda; per fortuna a quanto pare l’indirizzo PEC è unificato per entrambi i casi, cioè possiamo sempre fare riferimento all’indirizzo
PEC per la disdetta Sky
In questo caso la mail a cui rivolgersi è la seguente:
Ricordiamo che si applicano comunque le condizioni contrattuali sottoscritte al momento dell’abbonamento, e che per maggiori informazioni è opportuno chiedere al call center del servizio.
PEC per la disdetta TIM
Nel caso di TIM il diritto di recesso di applica rivolgendosi all’indirizzo PEC:
Ricordiamo che, anche in questo caso, si applicano comunque le condizioni contrattuali sottoscritte al momento dell’abbonamento, e che per maggiori informazioni è opportuno chiedere al call center del servizio.
Si consiglia vivamente di verificare nei siti ufficiali le procedure da seguire e gli indirizzi effettivi a cui inviare.
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