Che cos’è un focus group

Un “focus group” (in italiano, gruppo di discussione) è una tecnica di ricerca qualitativa utilizzata nell’ambito delle scienze sociali e della ricerca di mercato per raccogliere dati e ottenere insight su opinioni, percezioni, atteggiamenti e opinioni di un gruppo di partecipanti su un determinato argomento o prodotto. In un focus group, un moderatore guida una discussione strutturata con un piccolo gruppo di partecipanti, solitamente da 6 a 10 persone, per raccogliere informazioni dettagliate su un argomento specifico.

Ecco alcune caratteristiche chiave dei focus group:

1. Partecipanti rappresentativi: I partecipanti vengono selezionati in base alle loro caratteristiche demografiche o alle loro esperienze pertinenti all’argomento in studio. Questo può includere consumatori, potenziali clienti, elettori, pazienti, ecc.
2. Moderatore: Un moderatore esperto guida la discussione e si assicura che la conversazione rimanga focalizzata sull’argomento. Il moderatore usa domande aperte e stimola la discussione tra i partecipanti.
3. Struttura della discussione: Le sessioni dei focus group sono basate su un set di domande o argomenti di discussione prefissati, progettati per ottenere informazioni specifiche sull’argomento di interesse.
4. Interazione tra i partecipanti: Gli insight emergono non solo dalle risposte dei partecipanti alle domande del moderatore, ma anche dalle interazioni e dai confronti tra i partecipanti stessi. Questo può portare a una comprensione più profonda delle opinioni e delle percezioni.
5. Registrazione e analisi: Le sessioni dei focus group vengono spesso registrate (audio o video) e quindi analizzate in seguito per identificare temi chiave e modelli ricorrenti nelle risposte dei partecipanti.

I focus group sono ampiamente utilizzati in vari contesti, tra cui:

• Ricerca di mercato: Le aziende li utilizzano per comprendere le preferenze dei consumatori, valutare nuovi prodotti o servizi e raccogliere feedback sui marchi.
• Scienze sociali: Gli studiosi li usano per esplorare temi sociali, valutare politiche pubbliche e studiare l’opinione pubblica.
• Settore sanitario: Sono utilizzati per valutare la soddisfazione dei pazienti, esaminare le percezioni sui trattamenti medici e raccogliere informazioni sui bisogni dei pazienti.
• Istruzione: In ambito educativo, possono essere utilizzati per ottenere feedback dagli studenti su programmi didattici o materiali didattici.

I focus group forniscono un contesto interattivo che consente ai ricercatori di esplorare e approfondire le opinioni e le percezioni dei partecipanti in modo più dettagliato rispetto a un sondaggio o un questionario standard. Tuttavia, è importante notare che i risultati dei focus group rappresentano le opinioni di un campione limitato di partecipanti e non possono essere generalizzati all’intera popolazione.

Esempio pratico di focus group