Problemi con Whatsapp? Ecco come risolverli

Prova a cambiare posizione e verifica se migliora qualcosa. Se invece sei sicuro che il tuo telefono è connesso a Internet, ad esempio perchè la navigazione funziona regolarmente, ecco cosa puoi provare a fare.

• spegnere e riaccendere il tuo smartphone, ricollegarti e riprovare;
• spegnere e riaccendere il router, ammesso che tu sia connesso alla rete internet di casa;
• sei stato bloccato dal destinatario: i messaggi, in questo caso, non potranno arrivare;
• account non verificato: devi confermare il tuo numero di telefono per continuare ad usare Whatsapp;
• numero di telefono del destinatario errato o inesistente: potresti ad esempio averlo salvato male in rubrica.

Se non riesci a connetterti all’app di WhatsApp, può essere un problema di connessione o di configurazione. Potrebbe anche essere necessario eliminare e reinstallare l’app di Whatsapp, dipende dai casi.

Se hai problemi di connettività , prova a:

• liberare spazio nel telefono;
• spegnere e riaccendere il tuo smartphone, ricollegarti e riprovare;
• spegnere e riaccendere il router, ammesso che tu sia connesso alla rete internet di casa;
• sei stato bloccato dal destinatario: i messaggi, in questo caso, non potranno arrivare;
• account non verificato: devi confermare il tuo numero di telefono per continuare ad usare Whatsapp;
• numero di telefono del destinatario errato o inesistente: potresti per esempio averlo salvato male in rubrica.

Prova anche questa soluzione, in caso:

• riavvia il telefono, oppure spegnilo e riaccendilo;
• prova a connetterti a un altro hotspot Wi-Fi, se ne trovi qualcuno libero;
• se stai usando un hotspot gratuito, ad esempio dell’università  o in ufficio, potrebbe limitare l’uso di default; usa il traffico dati del tuo telefono;
• se usi il traffico dati, prova a metterti in prossimità  di una finestra o di un balcone, per vedere se funziona meglio;
• se hai accesso al router di casa tua, spegnilo e riaccendilo; prova a connetterti di nuovo dopo qualche minuto;
• aggiorna WhatsApp alla versione ultima disponibile sul Google Play Store  (al momento in cui scriviamo, marzo 2020, è la versione 2.20.90).
• accedi alle Impostazioni del telefono, tocca Rete e Internet, attiva  Modalità  aereo e poi disattivala dopo qualche istante;
  
• vai su Impostazioni del telefono, tocca Rete e Internet, Utilizzo dati, e adesso assicurati che sia attiva l’opzione Dati mobili
• vai sempre su Impostazioni del telefono, tocca App e notifiche, WhatsApp, Utilizzo dati, attiva Dati in background
• vai ancora su Impostazioni del telefono, tocca Rete e Internet, Wi-Fi, attiva e disattiva il Wi-Fi
• contatta l’assistenza del tuo gestore di internet e verifica con lui che sia tutto funzionante;
• aggiorna Android o iOS, a seconda di quello che usi, alla versione più recente disponibile per il tuo dispositivo (al momento in cui scriviamo, marzo 2020, è la versione 2.20.90).
• escludi dalla tua connettività  qualsiasi proxy o VPN, perchè non è detto che funzionino con Whatsapp

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