Natura del problema: si tratta di un problema che può capitare per le cause più svariate, e che in questo caso interessa il servizio di streaming video a pagamento DAZN. La notifica di errore 403 è il modo in cui il sito di DAZN ci dice che ha ricevuto una richiesta che non può soddisfare.
Da cosa dipende l’errore 403? Significa che il sito non è disponibile al momento, riprovare più tardi o contattare l’assistenza.
Ecco in breve alcuni problemi più comuni, e come è possibile provare a risolverli.
- Sito non attivo: Il sito di DAZN potrebbe essere inattivo, tocca riprovare dopo qualche minuto per vedere se si risolve. Per ingannare l’attesa provare a riavviare il PC, lo smartphone oppure il router che state usando per connettervi.
- Ban del vostro IP: L’indirizzo da cui state accedendo ad internet potrebbe essere stato bannato dal sito di DAZN, per cui provate ad accedere alla stessa pagina via proxy, VPN o TOR o connessione sul cellulare per capire quantomeno se il problema sia legato al vostro IP. Si consiglia di riprovare dopo qualche minuto.
- Problemi di login: è possibile che abbiate, in teoria, inserito delle credenziali di accesso errate, come username o password; in alcuni casi potrebbe uscire fuori un errore di questo tipo.
Come si risolve, quindi? Semplicemente, riprovare più tardi, provare con un altro browser, pulire la cronologia cache e cronologia oppure – cosa che vi suggeriamo nella maggioranza dei casi – contattare l’assistenza.Â
Come contattare l’assistenza di DAZN
In genere puoi
- consultare le FAQ di DAZN e trovare una risposta alla tua domanda
- NON telefonare, DAZN non fa assistenza telefonica, tanto che l’unico numero che si trova online è inglese e non risponde a problemi tecnici;
- prova a scrivere a DAZN via Twitter: @dazn_help_ita
- scrivendo una mail a [email protected] oppure a [email protected] (metodo non consigliato)
- andando in chat, ovvero: cliccando nel sito ufficiale all’indirizzo https://www.dazn.com/it-IT/help, e poi cliccando sulla scritta CHATTA CON NOI in giallo, in basso a destra.
Eccola la nostra chat di assistenza di DAZN, in basso a destra scorrendo fino a alla fine della pagina:
ed ecco come si presenta la chat:
Si tratta di un chatbot, almeno nelle prime fasi del contatto, ma dovrebbe dare la possibilità di chattare con un operatore umano se lo scrivete in chat.
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